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Resultados en semanas, no meses

Nos enfocamos en mostrarle donde está el potencial de ahorro, por lo que, tan pronto como nuestro sistema procesa sus primeros datos, comienza a ver las oportunidades de ahorro en línea o en la comodidad de su bandeja de entrada. Nuestros informes y cuadros de control general reflejan años de experiencia y las mejores prácticas de la industria. Para hacer eso posible, seguimos un proceso implementación eficiente. 

Implementación Etapa 0

  1. Configurar una base de datos vacía que recibirá sus datos. Nuestros ingenieros hacen esta tarea en una hora aproximadamente.
  2. Habilitar el acceso web a los usuarios que usted defina. 
  3. Alimentamos la base de datos con la información básica, lo que depende totalmente de la información que usted nos proporciona para en los cuestionarios de configuración inicial.

Al finalizar esta etapa ya está listo para subir los datos de las facturas que quiera analizar o para permitir la instalación del software de captura que recogerá los datos de su PBX (véa "Instalación opcional de software de captura de CDRs" más abajo). 


Implementación Etapa 1

  1. Usted comienza a subir información de los empleados, los recursos de telecomunicaciones y la información de asignación de costos mediante la aplicación web Xpensert TEM.
  2. Nuestro equipo de servicios profesionales en TEM se comunicará con usted para asegurarse de que obtenga los resultados que espera.

La duración de esta etapa varía de una compañía a otra: algunos clientes tienen los datos de los empleados, los recursos y los datos de centros de costo listos para ser cargados y se ponen en marcha en pocos días, otros clientes pueden tomar más tiempo para proporcionar los datos. Sin embargo, nuestro sistema comenzará a dar información reveladora aún de los datos en bruto recabados en la etapa 0. 

Instalación opcional de software de captura de CDRs

Si usted va a utilizar la función de tarificación para realizar un seguimiento de cada llamada cursada a través de sus PBXs desde varios lugares:

  1. Instalamos el software de captura en un PC provisto por usted. Esto se hace a control remoto en una sesión que dura menos de 30 minutos por sitio.
  2. La información de detalle de llamadas del conmutador privado es la materia prima utilizada por el sistema de tarificación de llamadas de Xpensert. Nuestro software de captura asegura que el 100% de los registros detallados de llamadas (CDRs) se guardan para procesar el 100% del tiempo.
  3. El software toma los CDRs de la central telefónica en una serie de formas que varían dependiendo del fabricante de la central y guarda los datos capturados en un disco local en el PC donde está instalado el software. El sistema le enviará alertas por email cuando detecte una baja tasa de captura o cada vez que necesite su atención.
  4. Los datos recuperados se envían automáticamente vía FTP a los servidores de procesamiento cada pocos minutos, de esta manera usted logra acceso en línea a la información más reciente. 
     
    

¿Listo para más?

Nuestro equipo de servicios profesionales puede trabajar con usted para ajustar la solución a sus problemas particulares: hay una serie de áreas de experiencia que pueden proporcionarle ahorros aún más grandes: 

  • Análisis de facturas y manejo de disputas con sus proveedores 
  • Cruce de los detalles de sus facturas con la información de su planta telefónica privada
  • Optimización del Inventario
  • Ahorros en Telecomunicaciones

Si usted lo requiere, para ahorrar tiempo y recursos, podemos hacer estas tareas por usted.